Dialogen over strubbelingen, conflicten, zakelijke botsingen in het dagelijks leven van ondernemers, leidinggevenden, familieleden, etcetera. Voorbeelden van situaties waar u met de steun van Boersma & Ring de juiste oplossing voor kunt vinden, omdat wij ze kennen vanuit de praktijk.

Gedumpt door de bank - dialoog

Dialoog tussen bankier en ondernemer die op economische (crisis) gronden gedumpt wordt

Goedemorgen meneer van Raalte gaat u zitten. Koffie?

Ja graag, nog steeds met melk en suiker alstublieft. Het mag nog van de dokter gelukkig.

Yvette, mag ik twee koffie op spreekkamer “knipt en scheert”? Dank je ! Meneer van Raalte, ik heb niet zo’n fijne mededeling voor u.

Oh wat dan, Henk? Enne, ik heet nog steeds Ruud hè? Weliswaar van Raalte, maar dat heb je al 12 jaar niet meer tegen me gezegd. Volgens mij al direct na de eerste kennismaking niet meer. Blijf je straks ook nog meneer tegen me zeggen? Want doe dan maar liever een Happy Meal in plaats van koffie. Ik dacht juist dat die taxaties goed waren uitgevallen? Op locatie bij mij waren zij heel enthousiast. Aan mijn positieve medewerking kan het niet gelegen hebben.

Als we naar de huurwaarde van de panden kijken, lijkt een en ander wel oké. Maar als we naar de nieuwe commerciële verkoopwaarde en executie waarde kijken, is er sprake van een groot probleem. Ik had je graag anders bericht, Ruud.

Hoezo? Zolang de huurwaarden goed zijn en er rente en aflossing betaald wordt en kan blijven worden is er toch geen enkel probleem? Zo gaat het toch al zeven jaar en zeven jaar goed? Dat kan geen hoofdkantoor ontkennen. Ik heb nog nooit klachten gehad.

Nee, dat klopt, maar er is vanuit het hoofdkantoor – zoals ik je verteld hebt – een risico analyse op onze vastgoedportefeuille los gelaten. En jouw portefeuillerisico is voor ons te groot als risico.

Te groot? Ik heb al meer als vijf jaar overal vaste huurders in zitten en nauwelijks huurachterstand in mijn vastgoedportefeuille. Over welk risico hebben ze het dan opeens? Bij de laatste financiering wilde jullie nog meer doen dan dat ik zelf gevraagd had ? Snap je nu ook mijn verbazing?

Het is crisis, iedereen wordt voorzichtig, zeker ook wij. Als jouw huurders hun geld niet meer kunnen verdienen, betalen ze jou ook niet meer en krijgen wij onze aflossing en rente ook niet meer. Mijn bevoegdheid als directeur is toch ook steeds beperkter geworden door de jaren heen.

Hoor ik jou nou stiekem zeggen dat jullie afscheid van mij willen nemen? Skybox bij voetbalwedstrijden, de zeilwedstrijden, de golf toernooien waar met bakken geld gesmeten werd om klanten zoals ik binnen te krijgen. Ik ben ze niet vergeten. Maar jij blijkbaar wel.

Het is niet persoonlijk Ruud, ik wou dat ik iets voor je kon betekenen, maar ik kan het niet. Ik heb het echt geprobeerd, geloof me. Maar op orders van het regiokantoor worden geen uitzonderingen gemaakt. Er wordt gewoon gekeken naar de cijfers en de risico’s. Door hele handige jongens, die goed met Excel kunnen goochelen. De persoonlijke ervaring van mij en het contact doet er steeds minder toe.

Ach, je moet misschien nog twee jaar? Het zal jouw tijd wel uit duren, of niet?

Ik draag je over naar Bijzonder Beheer met een zeer goede referentie. Dan heb je de meeste speelruimte om zonder al teveel kleerscheuren er uit te kunnen komen. Het spijt mij je niet anders te kunnen berichten. Ik heb echt mijn best gedaan.

Ik ook, maar ik vrees dat het je nooit zoveel zal gaan spijten als dat het mij spijt. Wat een hypocriete zooi, sorry dat ik het zo zeg.

Geen probleem, ik snap het goed.

Alleen die het zelf meemaakt, snapt het goed, Henk ! Alleen die het zelf meemaakt!

………………

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

bron van de afbeelding

Broer en zus hebben conflict over de erfenis

Dialoog tussen broer en zus, die ruzie hebben over de erfenis

Ons pap had zich omgedraaid in zijn graf als hij geweten had dat zijn dochter zo het bedrijf leeg probeert te trekken.

Ons mam komt er snel naast te liggen als jij alsmaar je zin zo door blijft drammen. Mijn hele leven is het alleen maar het bedrijf voor en het bedrijf na. En nooit eens ruimte voor elkaar en elkaars gevoelens. Het lijkt verdorie wel of het bedrijf het hoofd van de familie is, in plaats dat het een familiebedrijf is.

Nou lekker inconsequent weer zus, want je hebt er anders zelf ook lekker van gegeten. Ik heb je nog nooit horen zeggen: “Dit of dat kan ik niet aannemen, want ik ben het er niet mee eens hoe het hier gaat”. Of sterker nog: “Dit gaat in tegen mijn principes”. Nee, als er wat uitgedeeld werd stond je zelf ook niet bepaald achteraan.

Ach man, wat weet jij nou van mij? Je praat gewoon je vader de hele dag na. Maar die heeft er zelf nog iets voor gedaan en gelaten. Jij neemt genoegen met zijn schaduw zolang je maar zelf aan het roer mag staan. Schei nou toch uit! Maar nu er echt iets gedaan moet worden kan ik de luiers van ons mam verschonen en haar verzorgen zoals zij dat bij ons jaren heeft gedaan. En jij ondertussen lekker directeurtje spelen bij je diverse clubjes met je business vriendjes. En weet je wat? Ik doe het nog graag ook!

Das fijn voor je. En omdat ik lekker de hele dag directeurtje speel volgens jou, heb jij nooit hoeven werken. Je hebt tijd zat, ik ben blij dat je die nou eens nuttig besteed! Behalve ons mam ophitsen dan voor je eigen gewin. Succes met je actie zus, maar wat je ook van plan bent, dat gaat je niet lukken.

Ja, daar weet jij immers alles van hè, van niet lukken, althans, dat beweert je ex.
………………

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Bron van de afbeelding

Directeur en voorzitter OR als kemphanen tegenover elkaar - Boersma & Ring

Dialoog tussen directeur en voorzitter ondernemingsraad

Het is toch eigenlijk wel triest dat we nou hier met ze tweeën zitten op de gang allebei met onze advocaten.

Ja, totdat jij in de ondernemingsraad ging was er eigenlijk geen probleem. Maar ja, jij dacht door in de OR te gaan, dat je hierdoor een onschendbare status verkrijgt en je hiermee van alles kan permitteren. Maar dat is dus niet zo, blijkt vandaag.

Oh das fijn, nu weet je ook al wat ik allemaal denk. En wat betreft die niet houdbare onschendbare status volgens jou? Dat moet ook nog maar eens blijken want daar zou ik nog niet zo zeker van zijn als ik jou was. Je snapt zelf toch ook wel dat je op een veilige manier – zonder dat je kop er direct af gaat – je de directeur erop mag wijzen dat hij alleen maar aan zichzelf, zijn bonussen, aandeelhouderswaarde, financiële ratio’s en dergelijke kengetallen denkt en dat het bedrijf zo geen toekomst heeft. Als dat niet binnen een veilige OR positie kan, hoe zou het met zo iemand als jij dan wel kunnen?

Nou, één ding weet IK zeker, en dat is dat als we alleen maar kijken naar de onrealistische pleziertjes en voorkeuren van onze werknemers – zoals jij continue doet – onze concurrentiepositie geen haalbare kaart is. Dan liggen we zo uit de markt en staan we allemaal binnen de kortste keren op straat.

Nou, in ieder geval heb jij nog goed voor jezelf gezorgd. En alle medewerkers hebben het nakijken. Die zitten al 3 jaar op de nullijn.

Ja, dat kun jij makkelijk roepen. Vanuit de OR sta je gewoon vooraan iets populairs tegen medewerkers te roepen. We zijn tegen oorlog en voor vrede. Ik hoef tenminste niet aardig gevonden te worden, ik durf ook onaardige beslissingen te nemen die wel goed zijn voor het bedrijf. En waar is jouw verantwoordelijkheid? Mensen naar de mond praten is lekker makkelijk. Maar mensen voedsel in de mond geven ligt wat complexer.

Ik hoor het al. Hier gaan we niet nu niet uitkomen op de gang, maar gelukkig heb ik een hele goeie advocaat.

Ja gelukkig, ik ook.

Weet je wat, als jij de volgende keer weer je goede advocaat meeneemt, neem ik goede slagroom mee.
………………

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Bron van de afbeelding

Dialoog met de psychiater

Dialoog tussen een psychiater en client

Goedemorgen meneer De Geit, waar kan ik u mee van dienst zijn?

Dag meneer Wolf, ik ben doorverwezen naar u via onze relatie therapeut.

Legt u even in het kort uit wat uw probleem is, dan zoek ik even uw dossier erbij. Oh wacht, hier heb ik ‘m al. Ok, u loopt dus vast in uw relatie en u bent doorwezen voor een second opinion van een psychiater. Ik kan zo snel niks vinden over uw ouders of familie in het dossier, kunt u daar iets kort over vertellen? Zijn er bijvoorbeeld psychische klachten in uw familie?

Mijn moeder heeft een dwangneurose en van vaders is mij niets bekend.

Gebruikt uw moeder voor die dwangneurose medicijnen?

Ja dat klopt. Als ik me goed weet te herinneren, slikte zij altijd antidepressiva hiervoor. Maar dat is al 15 jaar geleden. Ik weet niet of dat nog zo is.

Bent u bekend met het gegeven dat dit vaak met een erfelijke belasting gepaard gaat?

Nee, dit hoor ik vandaag voor het eerst.

Dan lijkt het mij verstandig, dat ik u eerst antidepressiva voorschrijf om daar eens een paar maanden mee te beginnen. Maakt u straks maar met mijn secretaresse een afspraak en dan spreken we elkaar over ongeveer twee maanden voor evaluatie. Is dit u tot zover duidelijk?

Nou eigenlijk niet. Ik snap eigenlijk niet wat de relatie is tussen mijn moeder en het vastlopen van mijn relatie met mijn vrouw? En wat medicijnen daar voor verschil in gaan brengen?

Daar gaan we het over twee maanden over hebben. Ok?

Tot over 2 maanden dan.

………………..

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Bron van de afbeelding

Compagnons in conflict over verkoop van de zaak

Dialoog tussen twee compagnons over het verkopen van de zaak

Cor, goedemorgen, kunnen we vandaag even gaan zitten samen? Ik heb namelijk iets belangrijks te vertellen.

Oh, dat klinkt serieus. Zo serieus dat we het maar beter gelijk kunnen bespreken? Hoe lang gaat het duren Frans? Mijn eerste afspraak is over 2 uur, dus… Ik zie geen beschuit met muisjes, dus dat zal het niet zijn.

In dit geval is de agenda niet het belangrijkste. En de kinderen zijn net het huis uit, dus die ooievaar zoekt liever een nieuw nest. Nee, even serieus Cor, na 15 jaar met je te hebben samengewerkt om dit bedrijf op te kunnen bouwen, vind ik het nu welletjes, Cor. Ik wil ermee stoppen.

Ermee stoppen? Hoe bedoel je dat in godsnaam? Dat kan helemaal niet Frans. We zijn compagnons. Samen uit, samen thuis, zeg jij toch altijd? Nou, daar voel ik nu opeens weinig daadkracht bij!

Dan stop jij ook Cor. Verkopen we aan een derde partij. Ik wil na het zaaien – na al die tropenjaren die ik jou toch niet uit hoef te leggen – nu eens gaan oogsten. En oogsten en blijven investeren en groeien, heb ik nog nooit als hoofdgerechten op één menukaart zien staan. Jij wel?

Stoppen? Stoppen? Na 15 jaar ? Ik peins er niet over. Geen haar op mijn hoofd die over stoppen denkt, laat staan heeft gedacht. Wat bezielt jou opeens? Ben je verliefd geworden en moet er geld worden vrijgemaakt voor een tweede leg of zo? Jemig man, denk toch eerst eens even na voordat je zulke onzin gaat roepen. We kunnen samen toch wel een oplossing vinden? Als je geld nodig hebt is dat geen enkel probleem. Ik kon het nieuwe huis toch ook uit de zaak financieren.  Zeg gewoon wat je wil en wat je nodig hebt, dan lossen we het samen op, klaar. Kom op man?!

Ik zeg juist wat ik nodig heb. Ik ben 8 jaar ouder dan jij Cor. Ik heb behoefte om het anders te gaan doen. Ik loop hier al een anderhalf jaar voor weg. Nu is het op zo’n punt gekomen dat ik het niet meer kan onderdrukken. Ik wil juist met Lydia samen het laatste gedeelte van mijn leven en huwelijk intenser delen. Dat is wat ik echt wil, Cor. Daar heb ik voor geïnvesteerd. Geen stress meer, niets meer te bewijzen, niet die mantra van alsmaar meer moeten, maar ontdekken samen, de wereld in. Met een catamaran de wereld rond, zonder die saaie doodse cijfers, aangiften en boekhouding.

Jemig man, doe toch niet zo serieus, je lijkt wel een boekhouder.

Precies Cor, ik ben de boekhouder. Helaas nu de financieel directeur, die niet gemist kan worden, blijkbaar. Terwijl ik juist mijn werk zo goed heb gedaan, dat ik als eerste gemist zou kunnen worden. Maar ik lijk de enige die dat ziet en waardeert in mijzelf.

Je meent het echt hè? Nou, dan heeft de zaak een groot probleem. En ik ook!

Als we zorgen dat we allebei kunnen blijven lachen, komt het altijd goed. Er staat niemand met een pistool op mijn hoofd dat het morgen moet gebeuren. Maar dat het moet gebeuren, is voor mij zeker.

De eerste die zullen kunnen lachen zijn de stropdassen, Frans. De accountants, de taxateurs en de fiscalisten niet te vergeten.

Ik heb al een heel concept plan uitgewerkt dat alleen nog getoetst moet worden op haalbaarheid & gelijkwaardigheid. Het enige waar wij ons druk over moeten maken is over onze communicatie gangbaar te houden, zonder aannames en zonder te denken voor de ander. Alleen zo kan het goed gaan.  Oorlog begint pas als de communicatie is geëindigd. Het doet mij ook pijn, geloof me! Maar ik kan niet op twee zeeën tegelijk zeilen.

………………….

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Bron van de afbeelding

Dialoog over eenzijdig huwelijk - Boersma & Ring

Dialoog tussen echtelieden over een voorgenomen scheiding

Dus schat, als ik het goed begrijp, wil je de scheiding nu zonder blikken of blozen na al die jaren samen doorzetten.

Ja, dat heb je inderdaad goed begrepen, Hans.

Nou, één ding begrijp ik niet. We hebben samen een bedrijf opgestart, kinderen groot gebracht samen, stormen samen doorstaan, rouw en verlies gedeeld samen. Dat wil je allemaal opgeven?

Oh, dat noem jij allemaal gedeeld samen?

Ja, wat anders? We hebben toch van elkaar gehouden, of niet soms?

Nee, niet soms inderdaad. Het enige wat we al die jaren samen gedaan hebben is dat we SAMEN VAN JOU hebben gehouden. En dan nog eens alleen op jouw manier ook.

………………..

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Bron van de afbeelding

Boersma & Ring over starre accountants

Dialoog tussen een een klant en een starre accountant

Client belt zijn accountant omdat hij een termijn dubbel heeft overgemaakt:

Goedemorgen, u spreekt met Witsoks accountants, wat kan ik voor u doen?

Goedemorgen met Prinsen. Ik zou graag de administratie willen spreken.

Momentje alstublieft, ik verbind u door.

Ja, goedemorgen, met Prinsen. Ik heb de laatste twee termijnen van onze betalingsregeling per ongeluk in één keer overgemaakt. Hierdoor kan ik andere essentiële betalingen niet doen. Graag zou ik dan ook verzoeken dat u dit nakijkt en de laatste maandtermijn weer aan mij terugstort.

Even wachten alstublieft, dan kijk direct in het systeem. Wat is uw klantnummer ? Oké ik kan het niet zo zien, maar ik vraag of ze u binnen twee uur even terugbellen, is dat akkoord?

Heel graag, waarvoor dank en een fijne dag.

Er wordt teruggebeld

Goedemiddag met Witsoks accountants, mijn naam is van Heinde en Ver en ik heb even één en ander voor u uitgezocht en nagevraagd. Komt het gelegen dat ik u nu bel hierover?

Jazeker keurig netjes, maar heel graag zelfs, want ik zit erop te wachten.

Oké, goed dan, ik zie dat u 16 maanden keurig netjes en op tijd betaald heeft, klopt dat? Daarnaast zie ik, dat u vandaag inderdaad de laatste twee maanden of termijnen heeft betaald, waardoor de regeling nu volledig is nagekomen. Dat klopt ook toch?

Nou, deels. Dat van de 16 maanden klopt. En dat ik de laatste twee maanden vandaag in één keer betaald heb, klopt ook. Maar het is niet de bedoeling dat daarmee de regeling volledig is nagekomen, want we hebben 18 maanden afgesproken. En met deze betaling kan ik andere betalingen niet doen, waardoor ik in de problemen ga komen. Bovendien was dit ook niet de afspraak. De laatste termijn moet immers pas weer volgende maand betaald worden. Dus het verzoek is of de laatste termijn terug gestort kan worden, zodat ik hiermee weer andere betalingen kan verrichten.

Dat zal niet gaan, ik kan niet geld terugstorten van een betalingsregeling, die is nagekomen.

Maar meneer van Heinde en Ver, dan heb ik toch een probleem en ik zou eigenlijk dat geld pas volgende maand moeten betalen?

U zult mij dan een brief moeten sturen waarin u verzoekt om restitutie van de laatste termijn. U zult schriftelijk moeten verklaren daarbij dat u voornemens bent om de laatste termijn echt wel te betalen. En dat restitutie van deze termijn u op geen enkele wijze kwijt van het betalen van deze laatste termijn op een later tijdstip. Hierbij moet u data en bedragen zoveel mogelijk specificeren, alsmede verwijzen naar het kenmerk van deze betalingsregeling.

Meneer dit meent u toch niet echt hė, hoe lang gaat het dan nog ongeveer duren?

Nou meneer…uhhhh Prinsen, dat meen ik wel, en reken ergens volgende week.

Er valt even een stilte van verbazing

Nou moet u eens goed luisteren meneer van Heinde en Ver. Ik kom van een top 4 accountants kantoor omdat dat het daar te gek werd qua kosten. De reden om naar Witsoks te verhuizen was een advies van een relatie van mij. Ik vraag vooraf nog een prijsindicatie voor het opstellen van jaarrekeningen voor alle vier de vennootschappen. Dan krijg ik het antwoord dat het ongeveer € 17.000 zal kosten, maar blijkt het uiteindelijk op te lopen naar € 35.000. Vervolgens moet er met de fiscus overlegd worden en moet er volgens jullie specialisten een kort geding bij de belastingrechter aangespannen worden. Dan vraag ik u weer wat het ongeveer gaat kosten. Dit met het vorige debacle van de jaarrekeningen in het achterhoofd. “Nou, met € 7.000 à € 7.500 ben je er wel”, was het antwoord. Dus ik vraag of we dan niet weer een herhaling van hetzelfde probleem krijgen? “Nee absoluut niet, zoveel is zeker.” En dat wordt dus uiteindelijk toch meer dan € 14.000. Vervolgens wordt er nauwelijks aandacht aan de zaak besteed omdat de dienstdoende belastingadvocaat een ander dienstverband bij uw concurrent heeft aangenomen, zonder dit te melden aan mij en wordt de zaak glansrijk verloren. Overigens, in hoger beroep werd hij door uw conculega gewoon gewonnen en blijkt inderdaad dat ik volledig in mijn recht stond. Om alles toch nog netjes af te wikkelen, waarbij ik geen extra liquiditeitsdruk wilde ervaren door deze onduidelijke communicatie van uw zijde, ben ik akkoord gegaan met een betalingsregeling over een bedrag € 36.000. In een storm ga je niet nog een zeil erbij zetten, dat begrijpt elke schipper in zwaar weer. Maar jullie geven een paraplu als het droog is en als het begint te regenen, willen jullie hem weer terug, voor het dubbele bedrag ook nog. Deze regeling ben ik vervolgens 17 maanden lang keurig netjes nagekomen.En nou gaat u mij vertellen dat jullie bang zijn dat de laatste termijn niet gevangen gaat worden volgende maand, als je die nu naar mij terugstort, omdat ik die zelf per ongeluk twee keer betaald heb met telebankieren?

Wij begrijpen elkaar meneer Prinsen, want zo zal het gaan.

Ik denk dat wij elkaar nooit zullen begrijpen, meneer van Heinde en Ver.Ik wens u heel veel succes op dat veilige kantoor van u, waar u voor niemand direct aanspreekbaar en benaderbaar bent. U bent een echte held. Uw kinderen kunnen trots op u zijn met zo’n consequente veilige heilige vader. Ik hoop wel hierbij dat uw vrouw een spannende buurman heeft. Hoe dan ook succes ermee.
En vergeet de terugkoppeling niet aan mijn contactpersoon, uw oh zo betrouwbare integere collega en partner in de zaak, de heer Kelders. Niet vergeten hė? U bent niet voor niets als braafste jongetje van de klas hier terecht gekomen. Ik wens u ondanks alles toch gewoon een hele fijne dag, meneer van Heinde en Ver. En bij thuiskomst voelen hé of de bovenkant van de wasmachine warm voelt of het onderlaken kan ook wellicht? Want zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten. Ik weet een leuke slogan voor jullie: Voor €200 per uur leidt elk belletje vroeg of laat tot een relletje.

Meneer Prinsen, ik heb geen eens kinderen en ben ook niet getrouwd.
………………..

Herkenbaar?

Bij Boersma & Ring kennen en herkennen we deze situaties. Wij zijn ervaringsdeskundig.
Herkent u zich ook in deze situatie en wilt u daar juist goed uit komen? Neemt u dan eens vrijblijvend contact met ons op.

Bron van de afbeelding